Bewältigen die Reisebüromitarbeiter das vorhandene Material nicht oder sind sie schlicht schlecht ausgebildet? Diese Frage muß sich die Reisebranche stellen, nachdem jetzt die Ergebnisse einer Untersuchung der Zeitschrift „Test“ der Stiftung Warentest offensichtliche Mängel in der Beratung mancher Reisebüros aufdeckte.